Preguntas frecuentes

Producto

¿Tiene distancia ilimitada?

Sí, nuestra cámara espía tiene una distancia ilimitada, la persona que está al otro lado puede estar a cientos de kilómetros. Ejemplo Lisboa - Nueva York.

¿Cómo se usa?

Nuestro dispositivo dispone de instrucciones sencillas y altamente detalladas, por tanto, no es necesario tener ningún tipo de experiencia previa. Además, para cualquier tipo de duda disponemos de un equipo de soporte.

¿Cual es la compatibilidad que existe?

Cualquier dispositivo con acceso a internet es compatible con la cámara Olurean, accediendo a Olurean Cloud, ya sea móvil, tablet, PC, etc…
En cuanto a pinganillos, es compatible con cualquier modelo ya que nunca van conectados entre sí, funcionan de forma paralela complementándose.

¿Se puede personalizar el botón?

Por el momento no es posible ya que sólo los botones con medidas específicas de grosor y diámetro de ojal proporcionan las condiciones de visión óptimas para evitar el ‘’efecto túnel’’.

  • ¿Tiene distancia ilimitada?

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    • Sí, nuestra cámara espía tiene una distancia ilimitada, la persona que está al otro lado puede estar a cientos de kilómetros. Ejemplo Lisboa - Nueva York.

  • ¿Cómo se usa?

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    • Nuestro dispositivo dispone de instrucciones sencillas y altamente detalladas, por tanto, no es necesario tener ningún tipo de experiencia previa. Además, para cualquier tipo de duda disponemos de un equipo de soporte.

  • ¿Cual es la compatibilidad que existe?

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    • Cualquier dispositivo con acceso a internet es compatible con la cámara Olurean, accediendo a Olurean Cloud, ya sea móvil, tablet, PC, etc…
      En cuanto a pinganillos, es compatible con cualquier modelo ya que nunca van conectados entre sí, funcionan de forma paralela complementándose.

  • ¿Se puede personalizar el botón?

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    • Por el momento no es posible ya que sólo los botones con medidas específicas de grosor y diámetro de ojal proporcionan las condiciones de visión óptimas para evitar el ‘’efecto túnel’’.

  • camara pinganillo olurean

    Generales

    ¿Puedo probar la cámara antes de comprarla?

    Si, para ello debes ponerte en contacto con nosotros por el medio deseado, para posteriormente concretar una cita con la mayor brevedad posible.

    No quiero que nadie sepa que dispongo de este material

    No te preocupes, dentro del mundo del espionaje lo más importante es la discreción y privacidad. No cedemos tus datos a nadie y no colocamos ningún distintivo en el paquete de manera que nadie podrá saber su contenido. El pedido llegará con total discreción.

    ¿Y si hay inhibidores?

    Los inhibidores de frecuencia afectan a gran cantidad de aparatos electrónicos por lo que su uso está restringido. Un documento oficial de la Unidad Central de Seguridad Privada del Ministerio de Interior dice que:
    “Los dispositivos inhibidores de frecuencia sólo pueden ser usados por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Administraciones Públicas autorizadas”
    A excepción de obtener la autorización expresa de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, cualquiera que use un dispositivo inhibidor está al margen de la legislación vigente. Pese a todo esto, nuestros dispositivos son inmunes a la mayoría de inhibidores.

    ¿Qué garantías tengo?

    Todos los dispositivos disponen de una garantía de 2 años desde la fecha de compra. En caso de que exista un error de fábrica, su reparación se efectuará de forma totalmente gratuita. Si por el contrario el problema es debido a un uso inadecuado del dispositivo (golpes, líquidos u otras causas ajenas) disponemos de un servicio de reparación con un coste sujeto al tipo de daño ocasionado. El producto permanecerá cubierto por la garantía siempre y cuando se conserve el ticket o factura de compra y no haya sido manipulado ni modificado internamente.

  • ¿Puedo probar la cámara antes de comprarla?

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    • Si, para ello debes ponerte en contacto con nosotros por el medio deseado, para posteriormente concretar una cita con la mayor brevedad posible.

  • No quiero que nadie sepa que dispongo de este material

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    • No te preocupes, dentro del mundo del espionaje lo más importante es la discreción y privacidad. No cedemos tus datos a nadie y no colocamos ningún distintivo en el paquete de manera que nadie podrá saber su contenido. El pedido llegará con total discreción.

  • ¿Y si hay inhibidores?

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    • Los inhibidores de frecuencia afectan a gran cantidad de aparatos electrónicos por lo que su uso está restringido. Un documento oficial de la Unidad Central de Seguridad Privada del Ministerio de Interior dice que:
      “Los dispositivos inhibidores de frecuencia sólo pueden ser usados por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Administraciones Públicas autorizadas”
      A excepción de obtener la autorización expresa de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, cualquiera que use un dispositivo inhibidor está al margen de la legislación vigente. Pese a todo esto, nuestros dispositivos son inmunes a la mayoría de inhibidores.

  • ¿Qué garantías tengo?

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    • Todos los dispositivos disponen de una garantía de 2 años desde la fecha de compra. En caso de que exista un error de fábrica, su reparación se efectuará de forma totalmente gratuita. Si por el contrario el problema es debido a un uso inadecuado del dispositivo (golpes, líquidos u otras causas ajenas) disponemos de un servicio de reparación con un coste sujeto al tipo de daño ocasionado. El producto permanecerá cubierto por la garantía siempre y cuando se conserve el ticket o factura de compra y no haya sido manipulado ni modificado internamente.

  • camara pinganillo olurean

    Envíos/recogidas y devoluciones

    Tipos de envíos

    Disponemos de distintos tipos de envíos según la urgencia y ubicación del cliente. Podemos realizar envíos a cualquier parte del mundo. Al iniciar el proceso de compra de un producto, se mostrará de forma automática los métodos de envío disponibles para cada ubicación y su precio.

    No quiero recibirlo en mi casa

    Olurean dispone también de un servicio de envío personalizado, podemos enviar el pedido a un local u oficina cercana a la dirección deseada, para poder de esta manera, recoger el pedido de forma presencial.

    Tiempo de procesamiento

    El pedido saldrá de nuestras instalaciones al día siguiente tras realizar el pago. Si necesita su pedido con urgencia por favor póngase en contacto con nosotros mediante teléfono o email para asegurarse de cuando se le realizará la entrega.

    Tiempo de demora

    Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria puede que tardemos de 2-3 días en recibir el pago. Una vez recibido, el pedido será enviado. Advertimos que los tiempos de entrega pueden variar en caso de días festivos o no laborables. Los pedidos pueden sufrir retrasos ajenos a nuestra empresa. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las compañías de transporte.

    Cambios en el pedido

    Si tu pedido está preparado para el envío o ya ha sido enviado, es posible que no pueda modificarse la dirección de entrega. Para ello, asegúrate de que los datos introducidos son correctos antes de completar el pedido.

  • Tipos de envíos

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    Pagos

    Tarjeta de débito o crédito

    Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y American Express.
    Usamos todos los protocolos de seguridad.
    Tramitación de procesamiento y envío de inmediato.

    Paypal

    Usamos todos los protocolos de seguridad.
    Tramitación de procesamiento y envío de inmediato.

    Transferencia bancaria

    Una vez hayamos recibido el pago enviaremos su pedido.
    Las transferencias dependiendo de las entidades bancarias pueden tardar entre 1-3 días laborables en hacerse efectivas.

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